Condiciones de venta

Términos y condiciones de venta
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la tienda online, de la que EMCB Blanco3 SL (en adelante, Pake-Mas) es legalmente responsable. Estos Términos y Condiciones serán aceptados por las partes sin reserva y podrán ser modificados en cualquier momento sin previo aviso por lo que el Usuario será responsable de leerlos cada vez que se realice una compra, ya que las condiciones aplicadas serán las vigentes en el momento en que se celebra el contrato.

Regulaciones aplicables
El presente contrato electrónico se encuentra regulado por la ley española y, en particular, por el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) y por la Ley General 03/2014, de 27 de marzo. , sobre Defensa de Consumidores y Usuarios (LGDCU).
El contrato electrónico no será archivado por un tercero. Está redactado en inglés. Estos Términos y condiciones de venta pueden ser almacenados y reproducidos en cualquier momento por el Usuario que realiza una compra utilizando las opciones de su navegador de Internet. Deben aceptarse antes de proceder a ordenar el pago.

Cuenta de usuario y corrección de errores
En cualquier caso, la creación y cancelación de una cuenta de usuario se regirá por lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad.
Para realizar compras online en esta tienda, puede registrarse creando una cuenta de usuario o realizar una compra rápida sin registrarse (como usuario invitado).
Si elige realizar su compra como invitado, sus datos personales no se almacenarán en el sitio web, ni podrá consultar su historial de pedidos. Los datos personales proporcionados solo se almacenarán para gestionar y entregar los productos solicitados.
Si decide registrarse, recibirá un correo electrónico confirmando que el proceso se ha completado con éxito y recordándole sus datos de acceso. A través de su cuenta, puede realizar compras, consultar su historial de pedidos, cambiar su contraseña, modificar sus datos personales, modificar direcciones de entrega y facturación, realizar comentarios y realizar otros trámites o tareas de gestión relacionadas con sus compras.
Además, podrá acceder a su cuenta privada en cualquier momento para comprobar su información personal y direcciones y, en su caso, corregir los errores que pudieran haber aparecido al introducir dichos datos o actualizarlos. Las direcciones de entrega y facturación también se pueden corregir o actualizar durante el proceso de compra.
Como Usuario, puede darse de baja en cualquier momento enviando un correo electrónico desde la dirección de correo electrónico que desea dar de baja a la dirección de correo electrónico info@pake-mas.com, lo que dará lugar a la cancelación de sus datos personales.
En cualquier caso, la creación y cancelación de una cuenta de usuario se regirá por lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad.

Proceso de pago
Realizar una compra en Pake-Mas es realmente sencillo. Simplemente siga estos sencillos pasos:
1. Pake-Mas te dará acceso a una página, que incluye una descripción detallada, principales características y precio del servicio. Si necesita más información, no dude en contactarnos. En el caso de fichas de producto con fotografías, los productos pueden sufrir ligeras variaciones de color o textura con respecto a la fotografía que aparece en el sitio web debido a diferentes factores, como la resolución de su monitor. Sin embargo, haremos todo lo posible para garantizar que las imágenes sean lo más fieles posible a la realidad.
2. Una vez que hayas seleccionado el producto que deseas comprar y hayas llenado el formulario con tus datos, debes presionar el botón “Agregar al carrito” para proceder directamente con el pago.
3. Una vez concluida la selección del producto, aparecerá un resumen identificando los artículos seleccionados. Finalmente, para continuar con tu pedido, debes presionar el botón "Checkout".
4. Como en apartados anteriores, al finalizar tu compra, tienes la opción de hacerlo registrándote, o realizando una compra rápida sin registrarte (como invitado). Al registrarte deberás indicar tus datos de contacto y dirección, y en tus próximas compras no tendrás que volver a ingresar tus datos.
5. Finalmente, debes elegir la forma de pago de tu compra entre las que ofrece Pake-Mas (ver siguiente apartado).
6. Una vez finalizado el proceso de compra, le enviaremos un correo electrónico detallando la información de su compra, así como el comprobante de pago o la factura. Si no recibe este correo electrónico dentro de las 24 horas, o si nota un error con los datos ingresados, comuníquese con nosotros utilizando cualquiera de los siguientes medios:
Teléfono: 666780051

Correo electrónico: info@pake-mas.com

El formulario de contacto en este sitio web
También puede solicitar una factura en papel comunicándose con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la compra. Se lo enviaremos a su dirección sin costo adicional.

Métodos de pago
Pake-Mas ofrece métodos de pago sencillos:

Tarjeta de crédito o débito
PayPal

Las condiciones para cada uno de estos métodos de pago se especifican a continuación.
-Tarjeta de crédito o débito
El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza mediante la pasarela de pago segura del banco. A través de este método de pago, Pake-Mas nunca recopila ni maneja ningún dato del cliente relacionado con su número de tarjeta. Todos los datos son procesados ​​directamente por el banco, por lo que Pake-Mas siempre puede ofrecer una seguridad, transparencia y confidencialidad óptimas en la transacción.

-PayPal
También puede realizar pagos utilizando su cuenta PayPal. Con este método de pago, Pake-Mas nunca recopila ni administra ningún dato bancario. Todos los datos son procesados ​​directamente por PayPal, por lo que Pake-Mas siempre puede ofrecer una transparencia, seguridad y confidencialidad óptimas en la transacción.

Entregas
La entrega está disponible para:
España peninsular
Islas Baleares
Islas Canarias
Ceuta y Melilla
En todo el mundo

La entrega la realiza el Servicio Postal Nacional de Correos de España. Todos los pedidos se registran y se rastrean cuando se envían.
El envío será gratuito para pedidos superiores a 60 € a España. En el resto de casos, tanto el precio de entrega como el tiempo estimado de entrega dependerán de la zona de entrega. Esta información se mostrará antes de que complete su compra.
Como referencia:
España: Entrega estimada 5-7 días (enviamos incluyendo Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla). Envío estándar 12 €
Internacional: entrega estimada de 10 a 15 días. Tarifa plana 18 €

La empresa de mensajería suele realizar las entregas en horario comercial. Por lo tanto, si tiene preferencias de tiempo para la entrega, puede indicarlas en los comentarios de su pedido y la empresa tratará de observarlas (en la medida de lo posible según la ruta del transportista y los horarios de trabajo).

Tiempos de entrega
El tiempo de entrega se muestra durante el proceso de compra, e implica su aceptación del mismo. Si no se indica una fecha concreta se atenderá a la LGDCU, lo que indica que el plazo máximo de entrega será de 30 días naturales desde la celebración del contrato.
En caso de incumplimiento de los plazos de entrega, deberá indicar un plazo adicional adecuado a las circunstancias que ocasionaron el retraso inicial. En caso de que no podamos entregar la propiedad dentro de ese período adicional, puede rescindir el contrato.
El párrafo anterior no será de aplicación si el plazo de entrega es imprescindible teniendo en cuenta todas las circunstancias que concurren en la celebración del contrato o cuando nos hayas informado, antes de la compra, que la entrega antes de una fecha determinada es imprescindible o en una fecha determinada. . En tales casos, puede rescindir el contrato de inmediato.
En todo caso, en caso de resolución del contrato, se reembolsarán íntegramente las cantidades abonadas.
En algunos casos, y en función de la disponibilidad del producto (agotado), nuestro personal se pondrá en contacto contigo para ofrecerte una solución e informarte del plazo de entrega una vez que esté disponible el producto seleccionado.

IMPORTANTE: En general, no nos hacemos responsables por el incumplimiento o retraso en las obligaciones que sean causados ​​por causas ajenas a nuestro control, como fuerza mayor (confinamiento por estado de alarma, por ejemplo), catástrofes naturales, huelgas, accidentes , etc. En caso de surgir alguna incidencia, nos pondremos en contacto contigo para solucionar la incidencia.
Aunque la mayoría de las entregas se realizan en el plazo indicado, ocasionalmente pueden producirse retrasos por errores de transcripción de datos, climatología adversa, gran volumen de pedidos en determinadas fechas, etc. En este caso, contacta con nosotros para resolver la incidencia lo antes posible. posible.

Precios, impuestos, aranceles y aranceles
Los precios están expresados ​​en euros. Pake-Mas no está obligada a suministrar productos (incluso si se ha enviado la confirmación de la entrega) si el error en el precio es evidente e inequívoco y si el cliente razonablemente podría haberlo reconocido como incorrecto.
Los precios de los productos Pake-Mas pueden variar pero (salvo que se establezca previamente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos para los que ya se haya enviado la confirmación de entrega.

Los impuestos se aplicarán de la siguiente manera a los artículos de nuestro sitio web:
El precio de venta al público de los artículos con dirección de entrega en Canarias incluye IGIC.
El precio de venta al público de los artículos con dirección de entrega en la Península, Baleares, Ceuta o Melilla y, en general, cualquier país dentro o fuera de la UE, NO incluye IGIC, dado que la transacción se trata como una exportación. El precio indicado para cada artículo es su precio final para envíos a estos destinos. Pake-Mas no será responsable del DUA ni de los gastos e impuestos de importación (ISPI, IVA), aranceles o aranceles generados en la aduana del destino, en su caso.

Devoluciones
Aquí en Pake-Mas, queremos que esté satisfecho con su pedido. Por esta razón, le ofrecemos varios métodos que puede utilizar para devolver un artículo que no satisface sus necesidades o expectativas. Los posibles casos de devolución incluyen:

A. El producto es incorrecto, tiene un defecto o se ha dañado durante el transporte:
Ponemos especial cuidado en asegurarnos de que todos nuestros artículos y entregas estén en perfectas condiciones. Sin embargo, si recibe un artículo incorrecto o defectuoso, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@pake-mas.com o llamando al 666780051.

Aceptamos devoluciones con matasellos dentro de los 20 días posteriores a la fecha de envío de su pedido. Si han pasado 20 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle devolución o cambio. Antes de abrir el producto, compruebe que el embalaje coincide con lo solicitado: color, talla, acabado, etc. Si detecta alguna anomalía, puede realizar una reclamación inmediata antes de abrir el embalaje del producto.
Si el producto ha sufrido daños durante el transporte, es imprescindible que nos lo comuniques el mismo día en que recibas la mercancía y que anotes la incidencia en el albarán de entrega del transportista.
Los productos deben devolverse protegidos, dentro de una caja o bolsa protectora. Para todas las devoluciones, el envío de devolución y cualquier derecho inverso son responsabilidad del cliente y no serán reembolsados.

B. Derecho a regresar:
No queremos que termines con algo que no te gusta, por lo que puedes devolver un artículo si no cumple con tus expectativas. Para hacerlo, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Derechos del Consumidor, y siempre que sea comprador de un artículo para uso privado, tiene derecho a devolver los bienes, siempre que el producto no sea un producto digital que ya tenga. comenzó a descargar.
Para ejercer este derecho de devolución de mercancía, deberá hacerlo en un plazo máximo de CATORCE (14) días naturales desde la recepción de su pedido. Debe informarnos, enviando un correo electrónico a info@pake-mas.com, de su decisión de devolver la compra realizada (para ello, puede utilizar el modelo de formulario de devolución que le facilitaremos.
Para ejercitar este derecho, el producto debe encontrarse en perfecto estado y en su embalaje original, junto con todas sus partes. Las devoluciones deben recibirse en nuevas condiciones; sin usar, sin usar y sin lavar. Los artículos devueltos con uso obvio, maquillaje, desodorante, perfume o manchas de productos similares estarán sujetos a rechazo. Si los productos no nos llegan en perfectas condiciones, Pake-Mas se reserva el derecho a devolver una cantidad inferior. Se le informará de esta circunstancia. Todos los artículos en oferta no son elegibles para devoluciones. Todos los artículos personalizados son venta final.

La devolución del importe abonado se realizará una vez comprobado el estado del producto.

Los reembolsos se emiten a su método de pago original. Los reembolsos no se pueden devolver a tarjetas alternativas ni a diferentes formas de pago.
Los gastos de envío de devolución derivados del derecho a devolución correrán a cargo del comprador.
Para todas las devoluciones, el envío de devolución y cualquier derecho inverso son responsabilidad del cliente y no serán reembolsados.
Envíe los artículos rastreados y conserve el comprobante de recepción hasta que se haya emitido un reembolso completo, ya que no podemos asumir ninguna responsabilidad por los artículos perdidos.

C.Si aún no ha recibido su pedido:
Si aún no ha recibido su pedido y desea cancelarlo o modificarlo, simplemente infórmenos de los cambios que desea realizar. Esto no supondrá ningún coste adicional si su pedido aún no ha sido procesado.
Información de contacto para devoluciones:
* Teléfono: 666780051

* Notificación a través de este sitio web mediante la sección "Contacto"

* Correo electrónico: info@pake-mas.com
Todas las devoluciones de producto, junto con su embalaje protector original, deberán enviarse a la siguiente dirección: Apartado de Correos 8, 38670, Adeje, Santa Cruz de Tenerife (España)

Aviso legal y condiciones de uso
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), EMCB Blanco3 SL (en adelante, “Pake-Mas”) es el responsable de este sitio web y pone a disposición esta información. a los Usuarios, estableciendo sus Condiciones de uso.
Además de los contenidos aquí presentados, los detalles específicos relacionados con la protección de datos personales y la privacidad de los Usuarios de nuestro sitio web están disponibles en las secciones de Política de Privacidad y Política de Cookies del sitio web, y los relacionados con los Términos y Condiciones de Venta se encuentran en la sección con el mismo nombre..

Identidad del controlador de datos
Razón Social: EMCB Blanco3 SL
Nombre comercial: Pake-Mas
No de identificación fiscal: B76534056
Domicilio social: Apartado de Correos 8, 38670, Adeje, Santa Cruz de Tenerife (España)
Actividad: comercio electrónico
Teléfono: 666780051
Correo electrónico: info@pake-mas.com
Nombre de dominio: www.pake-mas.com

Procesamiento de registros de acuerdo con el GDPR:

Objeto del sitio web
Los propósitos de la tienda en línea Pake-Mas son los siguientes:
Poner a disposición del Usuario los productos y / o servicios ofertados para su compra a través de medios electrónicos, así como proporcionar información sobre dichos productos y / o servicios y el Responsable del Tratamiento.
Divulgar información relacionada con el sector de actividad del Responsable del tratamiento.
Administre comentarios y / o calificaciones de los usuarios.
Gestionar la lista de suscriptores y Usuarios que se han suscrito al blog o newsletter de la tienda online.

Marco legal
La actividad de este sitio web está sujeta al marco legal español y europeo, en concreto a las siguientes normas:
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679, de 27 de abril, que regula el tratamiento de datos personales en los países de la Unión Europea.
Ley 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Derechos Digitales (LOPD y GDD), normas de ámbito territorial (aplicables a España), que definen y amplían muchos de los conceptos y normativas recogidas en el RGPD.
Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), ley que afecta a los sitios web que, de alguna forma, realizan actividades económicas a través de medios electrónicos, como es el caso de este sitio web.
Ley 03/2014, de 27 de marzo, Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), reguladora de las condiciones de venta y acuerdos contractuales.

Condiciones de uso y responsabilidad
Toda persona que acceda a este sitio web asume el rol de Usuario, y se compromete a observar y cumplir estrictamente los términos y condiciones aquí establecidos, así como cualquier otra disposición legal que sea de aplicación. Pake-Mas no será responsable de ningún daño, a sí mismo o a terceros, causado por el uso de este sitio web por parte del Usuario.
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Resolución de conflictos
De acuerdo con la nueva normativa europea, se informa al Usuario de la existencia de una plataforma europea para la resolución de litigios online. Por lo tanto, para resolver disputas de consumidores (de conformidad con el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), puede acceder a la plataforma de resolución de disputas en línea de la Comisión Europea a través del siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/ odr / main /? event = main.home.show & lng = ES